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2023.05.25(Thu)

【重要】ヤマト運輸「お届け先住所変更（転送）時の運賃収受の開始」について

いつもヴィーナスラボをご利用いただき誠にありがとうございます。

この度、弊社指定の配送業者【ヤマト運輸】の宅急便転居転送サービス終了に伴い、2023年6月1日(木)以降の出荷分より、荷物の送り状に記載された住所以外にお届け先を変更(転送)する場合、送り状記載のお届け先から変更後のお届け先までの運賃(定価・着払い)を別途お支払いいただくこととなりました。

ご注文時でのお届け先のご住所に間違いがないか、ご転居などがないか、十分にご注意のうえ、お手続きいただきますようお願い申し上げます。
特に定期便をご利用しておりますお客様については、必ずご転居などがないかご確認をお願い致します。
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■ヤマト運輸「お届け先住所変更(転送)時の運賃収受の開始」について

1、適用開始日
商品を出荷後に「住所不備」「引越」「長期不在」等により、お届け先を別の住所に変更(転送)される場合。
2023年6月1日(木)受付分から
※荷物を受け取るお客さまにご了承いただいたうえで、変更(転送)を行います。

2、対象商品
宅急便
※ネコポスのお届け先変更は承れません。

3、料金
送り状に記載のお届け先住所から変更後のお届け先住所までの【定価運賃(着払い)】が発生し、転送先のお客様にて送料ご負担となります。
※クロネコメンバーズ会員限定で、ヤマト運輸直営店・取扱店、コンビエンスストア、PUDOステーションなどへの受取場所変更については対象外です。

▼くわしくは下記をご確認ください
お届け先住所変更(転送)時の運賃収受の開始および「宅急便転居転送サービス」の新規お申し込み受付の終了について
料金検索はこちらをご参照ください。
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■住所変更について
商品ご準備の都合上、弊社出荷日の3日前まで、ヴィーナスラボオフィシャルサイトのマイページより、お届け先ご住所の変更が可能となっております。
※弊社出荷日の3日前を過ぎてしまった場合は、お電話又はメールにてご連絡をお願い致します。

その他、ご不明な点等がございましたら、下記又はお問合せフォームまでお問い合わせください。
ヴィーナスラボお問合せ先　平日9:00～18:00(土日祝日は除く)　TEL:0120-940-337　

お客様にはご不便とご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
今後とも、ヴィーナスラボをご愛顧賜りますよう、心よりお願い申し上げます。