購入手順

[STEP1]
購入したい商品の数量を選んで、【カートに入れる】ボタンをクリックして下さい。
[STEP2]
ご注文手続きへ進み、お客様情報・お届け先情報など必要情報を入力し【確認へ】に進んで下さい。
[STEP3]
ご注文商品・数量・金額や入力いただいた情報の確認画面となります。表示された内容に間違いがないか確認して下さい。
お支払方法がクレジットの場合は【クレジット決済へ】、代引きの場合は【注文する】をクリックして下さい。
※【注文する】ボタンは連続してクリックしないで下さい。データが正しく送信できない場合がございます。2回押す場合は、1分以上間隔を空けてから押して下さい。
※【クレジット決済へ】は[STEP4]へ、【注文する】は[STEP6]へ進みます。
[STEP4]
クレジットカード情報を入力し【確認へ】に進んで下さい。
[STEP5]
入力いただいたクレジットカード情報の確認画面となります。
表示された内容に間違いがないか確認し【注文する】ボタンをクリックして下さい。
[STEP6]
ご注文完了画面が表示されます。また、ご注文確認のメールが届きますので、商品到着までは大切に保管しておいて下さい。


フリーメールをご利用のお客様へ

ヤフーメール(yahoo!)、Hotmail(MSN)、Gmail(google)等)

現在『ヤフーメール』等のフリーメールをご利用のお客様から弊社よりお送りした「登録完了メール」「商品購入完了メール」等の自動送信メールがお手元に届かないというお問合わせを頂いております。
原因として各フリーメールのサービス元の迷惑メール対策が関係していると思われます。弊社以外の多くの送信先でも同様の問題が起こっているようです。

これは、各フリーメールサービス元のシステムによるもので、弊社だけでは解決できない問題がございます事、何卒ご理解下さいますよう、お願い申し上げます。
つきましては、『会員登録』時にご登録いただくメールアドレスについて、誠に恐れ入りますが、フリーメール以外のメールアドレスをご利用いただければ幸いでございます。

また、フリーメールをご利用のお客様に於かれましては、代表的なフリーメールについて、受信許可等の設定方法を下記にてご案内申し上げますので、今一度ご確認下さいます様、お願い申し上げます。

大変お手数をお掛けしますが、より潤滑に会員登録のお手続きやご案内を差し上げる事ができますよう、何卒ご協力の程、よろしくお願い申し上げます。

【ヤフーメールをご利用のお客様】

以下の設定をしていただくと、当社からお送りしたメールが迷惑メールに格納されてしまうことを防ぐことができます。

Yahoo!メールにログイン、画面右上の[ メールオプション ]をクリックして下さい。
次に[ フィルターと受信通知設定 ]をクリック、 [ 追加 ]をクリックして下さい。
設定を次のようにします。
・フィルター名 :任意の文字列を入力してください
・From :[ venuslab.jp ] [ を含む ]
・移動先フォルダ :[ 受信箱 ]
最後に[ 保存 ]をクリックして終了です。

【Hotmailをご利用のお客様】

以下の設定をいただくと、当社からお送りしたメールが不達メールにされてしまうことを防ぐことができます。

Hotmail にサインインして、[ オプション ]をクリックします。
オプションメニューより、[ 詳細オプション ]をクリックします。
[ 差出人セーフ リストと受信拒否リスト ] をクリックします。
[ 差出人セーフ リスト ]をクリックします。
設定を次のようにします。
許可する差出人またはドメイン:[ venuslab.jp ]
リストに追加を追加します。

【Gmailをご利用のお客様】

以下の設定をしていただくと、当社からお送りしたメールが迷惑メールに格納されてしまうことを防ぐことができます。

Gmailメールにログイン、画面右上のカギマーク[ 設定 ]をクリックして下さい。
次に設定メニューの[ フィルタ ]をクリック、 [ 新しいフォルダを作成 ]をクリックして下さい。
フィルタ条件をFrom:[ @venuslab.jp ]と入力し、右下の[ この検索条件でフィルタを作成 ]をクリックします。
迷惑メールにしないにチェックを入れ、[ フィルタを作成 ]をクリックします。


その他、各社のフリーメールでも同様のオプションが用意されている場合がございますので、誠に恐れ入りますが、ご設定をご確認下さいます様お願い申し上げます。

お支払について

お支払い方法は代金引換・クレジットカードとなります。

■代金引換(現金)
※代引き手数料がかかります
代引手数料は一律 300円(税抜)

配送会社(ヤマト運輸)の配達員が商品をお届けに参ります。
その際に合計金額(商品代金+送料+代引手数料+消費税)をお支払いいただき、商品をお受け取り下さい。
お支払は、現金のみとなります。
※代金引換時にカードでのお支払いはできませんので現金でご用意下さい。

■クレジットカード
・ご利用可能なクレジットカードは、VISA、MASTER、ダイナース、JCB、AMEX
お支払い方法は、一括払いのみのご利用となっております。

・決済日は、商品の発送時にカード会社へご請求させて頂いております。

※キャンセル、返品された場合、一旦口座から引き落とした後、翌月以降のご請求時にカード会社よりご返金となる場合がございますので予めご了承ください。

※お引き落としに関するお問い合わせなどは、当社でお調べすることができません。ご契約されているクレジットカード会社へお問合せください。

※クレジットカードでお支払いの場合は、セキュリティコードの入力が必要です。セキュリティコードとは、クレジットカードの裏面署名欄(アメリカンエキスプレスのカードは表面)に印刷されている数字です。右端3桁(または4桁)の数字を入力してください。

配送について

・商品はヤマト運輸にてお届けいたします。

・ご注文受付け後から3~10営業日ほどで商品の発送をしております。

・商品の発送後、発送完了メールをお送りしますので、そちらのメールが届いてから翌日~翌々日にはお客様宅にお届けとなります。
※エリアにより遅れての配達になる際もございますので、ご了承下さい。

・日本国内のみの発送です。

・配達希望時間の指定
下記のとおりの時間帯で配達指定が可能です。

ただし、一部郡部地域の場合は、宅配会社の都合により時間帯指定をお受けできません。

送料について

全国一律(沖縄を除く) 500円(税抜) ※沖縄県 1,800円(税抜)
一回のご注文で小計金額が5,000円(税込)以上の場合、送料は無料になります。

返品について

お客様のご都合による(商品の破損・汚損、ご注文と異なる商品が届いた場合は除く)返品・交換は、一切受け付けておりません。商品をご購入の際に、商品内容をよくご確認いただき、ご注文下さい。
商品がお手元に届きましたら、直ぐにご確認をお願いします。発送時に当店でも厳重に確認いたしますが、万が一破損・汚損、またはご注文と異なる商品が届いた場合は直ちにこちらからご連絡下さい。すぐに返品・交換をさせていただきます。(送料は当店が負担致します。)
破損・汚損、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、お届け後7日間以内にこちらからご連絡下さい。
お使いになられているモニターなど個々の環境によって実際の商品と異なった色や質感に見えてしまう場合もございます。あらかじめご了承の上ご注文下さい。

ポイントサービスについて

【ポイントをためる】
お買い物のたびにポイントが貯まります。
ご購入商品金額(税抜)の1%がポイントとしてつきます。
例)1,000円→10ポイント 2,980円→29ポイント

さらに、クチコミ投稿やメルマガ案内のポイントキャンペーンなどを活用すればどんどんポイントが貯まるので、お得にご利用ください。

【ポイントの使用方法】
●お買い物でポイントを使う
・ポイントは1ポイント=1円換算で、商品購入時にご利用いただけます。

注文画面で「ポイントを利用する」を選択して下さい。
※商品金額に対してのみ、利用する事ができます。送料、その他手数料などにポイントを使用する事はできません。
※ポイントを使用してお買物した場合、ポイント差し引き後の商品金額に新たなポイントが付いてきます。

●定期便でポイントを使う
ご利用中の定期便へもポイントが使用できるようになりました。
「マイページ」>「ご注文状況」にお進みいただき【利用予約ポイント変更】からお手続き下さい。

【ポイント有効期限】
・ポイントの有効期限は最終ご利用日(貯める、使う、交換する)から1年間です。
有効期限内に(貯める・使う・交換する)があった場合、ポイントの有効期間はその利用日から1年後、と自動的に延長されます。
・有効期限内にご利用がなかった場合、ポイントは失効します。

お知らせ機能について

・通知されたお知らせは、未読のまま7日経過した場合、または、既読の3日後に自動的に削除されます。
・お知らせは、通知時点の状態のものです。最新の状態と異なる場合がございます。
・本機能は予告なく停止させていただく事がございます。あらかじめご了承下さい。
お支払い方法ご注文・お問い合わせ携帯・スマートフォン左はQRコードから!http://venuslab.jp